因为工程机械市场延续低迷，市场竞争更趋惨烈，客户对产物质量的要求加倍刻薄，各出产企业也越加感应产物质量晋升的火急性。 为了知足客户日趋提高的质量要求，不竭晋升制品桥质量，徐州美驰进一步增强了对供给商产物质量的管控——按照6年夜首要客户的质量反馈建造积分卡，每周对客户的反馈进行回首和阐发，制订改良方案，并对实行结果进行跟踪。凡供给商产物质量问题致使的客户埋怨，就是供给商质量改良的重点。 为了晋升客户对制品桥的满足度，削减供给商缘由酿成的客户零千米反馈，避免供给商不及格零部件进入出产区域、流入客户处，2013年11月，公司成立了围堵团队，在工场内部和外部仓库设置了三个围堵区域，设置装备摆设了响应的装备和东西，制订了响应的功课指点书，设置了围堵目视板，规范了对问题产物的围堵操作方式，便利对围堵工作的节制。接到客户零千米反馈的第一时候里，围堵团队就会当即响应，从制品库最先慢慢向前推动围堵：制品库→装配线→加工出产线→领受区→外部仓库，直至要求供给商在其工场内对问题产物进行围堵。——这是响应外部客户的反馈。当接到公司内部质量反馈后，我们也会当即启动应急预案，从发现问题的环节对问题产物进行围堵，在装配线呈现的问题，就从装配线最先向前推动进行围堵，加工出产线反馈的问题，就从发现问题产物的出产线向前推动进行围堵。为了鞭策和帮忙供给商提高产物质量，针对要害件存在的问题，我们屡次派员到供给商出产现场进行围堵，好比均衡箱外不雅质量问题、制动鼓组件问题、盖板锻造缺点问题等，增进了供给商零部件质量的提高。经由过程近一年的尽力，使制品桥零千米反馈年夜为削减，据统计，2014年度因供给商缘由酿成的NCR数目从2013年12月的1603件下降到2014年9月的402件，因供给商缘由酿成的停机工时，从2013年6月的186小时下降到9月份的82小时。 徐州美驰有二百多家供给商，供给的零部件品种不计其数。工程机械零部件供给商程度良莠不齐，迫在市场竞争的压力，有的企业在质量和本钱之间的天平上方向了本钱，致使质量问题频发，此时，这些企业更需要的是进步前辈的治理方式和质量治理东西。根据美驰SQSR(供给商质量系统要求)和公司法式文件、功课指点书的要求，徐州美驰增强了对供给商零部件质量的治理，对供给商零部件呈现的诸如三包质量问题、零千米质量问题、车间NCR问题、来料DMN问题，我们城市和供给商一路应用8D东西解决。——面临浩繁的质量信息，根据20/80原则，捉住重点，经由过程8D阐发，寻觅问题发生的本源，随后制定围堵打算、肯定解决办法并组织实行，以削减不良品对客户的影响。 徐州美驰还应用“四步法”来强化对供给商产物质量进行管控。“四步法”治理是按照供给商的质量事迹表示，治理级别慢慢上升，要求也愈来愈严酷：第一步，质量工程师把存在的问题传递给供给商，供给商应用8D东西阐发解决问题;第二步，假如第一步没有能解决问题，质量问题反复产生，则要求供给商质量司理、手艺司理等人员到徐州美驰加入专题会议，配合制订整改方案和步履打算;第三步，假如第二步依然没有解决，质量问题还在产生，这时候会约请供给商总司理前来徐州美驰加入专题会议，会商其质量系统的有用性，以在系统长进行改良来晋升产物质量;第四步，固然实行了以上整改办法，供给商的产物质量问题依然在产生，徐州美驰就会约请供给商最高层治理人员前来会商两边的合作问题，并在新营业上对其进行限制。这一系统、慢慢进级的质量治理方式，对改良供给商的质量治理工作起到了庞大的鞭策感化，2014年度，16家供给商加入了徐州美驰组织的专题质量会议后，积极步履，产物质量都有了较着改良和晋升。2014年度，徐州美驰质量工程师还对20家重点供给商进行了现场审核，向他们提出了行之有用的质量改良建议，对审核发现的不合适项则要求供给商期欧宝体育限整改，增进和提高了供给商进程节制的治理程度。 为了及时把握供给商的事迹表示，徐州美驰每个月城市对供给商的产物质量、到货和时性、和时响应、外部埋怨等方面的表示进行查核。依照综合得分环境，将供给贸易绩表示分为A、B、C、D四个品级，每一个季度向供给商传递一次，要求供给商对存在的问题组织整改。对步履不力、整改无效的D级供给商，公司供给商和采购部分配合制订了供给商裁减打算和资本转移打算，以有用地削减产物质量，削减因为供给商产物质量问题对我们出产组织和对我们客户发生的不良影响。 2014年度，供给商缘由酿成的供给商零千米反馈PPM从492降落到421，零部件质量有了较年夜的晋升，但要在剧烈的市场竞争中立在不败之地，我们还需要更扎实的稳步推动供给商质量晋升，这将是我们2015年度工作的重点。
徐州美驰进一步增强对供给商产物质量管控 www.6300.net 2014-12-20中国工程机械信息网
